Возвраты и отмена подписки

Текущий статус и область действия

LessonMint сейчас не принимает оплату. Эта политика описывает планируемую платную подписку и будет применяться к покупкам после запуска продаж. Бесплатное использование не создаёт обязательств по оплате или возврату денег.

Возврат в течение 14 дней

После запуска Teacher Pro вы сможете запросить полный возврат в течение 14 календарных дней после первоначального платежа или продления по любой причине. Это предложение LessonMint дополняет обязательные права потребителя. После этого срока мы рассматриваем обращения о двойных списаниях, ошибках оплаты, непредоставлении платной услуги и случаях, предусмотренных законом.

Как запросить возврат

Напишите на hello@getlessonmint.com с адреса покупки, указав номер квитанции или транзакции и дату платежа. Не отправляйте номера карт, пароли и данные учеников. После запуска оплаты Paddle также можно использовать ссылку поддержки из квитанции Paddle или сайт поддержки покупателей paddle.net.

Обработка возврата и доступ

Для покупок через Paddle одобренный возврат обрабатывает Paddle, по возможности на исходный способ оплаты. Мы не отправляем отдельные банковские переводы в обход провайдера. Результат обращения подтверждаем по email; срок зачисления зависит от провайдера и банка. Полный возврат прекращает платный доступ за возвращённый период и будущие продления этой подписки. Аккаунт переходит на Free; сохранённые проекты не удаляются автоматически из-за возврата.

Отмена подписки и возврат — разные действия

Отмена прекращает следующее продление и обычно сохраняет доступ до конца оплаченного периода. Сама отмена не возвращает платёж. За пределами предложения возврата и обязательных прав автоматического пропорционального возврата за неиспользованные дни нет. После перехода на Free его лимиты применяются к новым генерациям и сохранениям; существующие материалы остаются доступными для чтения и скачивания с учётом обычных сроков хранения.

Ваши права

Эта политика не ограничивает обязательные права потребителей и защиту по применимым Buyer Terms и Refund Policy Paddle. При проблемах с услугой или оплатой обратитесь к нам для решения вопроса.

Оператор сервиса

LessonMint · Kazakhstan

Поддержка и обратная связь: hello@getlessonmint.com

Вопросы о ваших данных: privacy@getlessonmint.com

Netcup (Nuremberg, Germany); Zoho Mail; Resend. External backups deferred.